Processo de pagamentos começa nesta segunda-feira; sistema ainda enfrenta lentidão em horários de pico
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou neste domingo (18) que 369 mil investidores que tinham Certificados de Depósito Bancário (CDBs) do Banco Master já registraram seus pedidos de ressarcimento. Desses, apenas 150 mil concluíram integralmente o processo de solicitação e já estão aptos a receber os valores a partir desta segunda-feira (19).
A operação de pagamentos, segundo o FGC, acontece após a liquidação do Banco Master, e deve contemplar até 800 mil brasileiros. O fundo prevê desembolsar cerca de R$ 40,6 bilhões, corrigindo a estimativa anterior de R$ 41,3 bilhões e o número de beneficiários, inicialmente divulgado como 1,6 milhão.
Ritmo acelerado de processamento dos pedidos
De acordo com a entidade, o sistema digital tem processado cerca de 9 mil solicitações por hora — uma média de 2,5 pedidos por segundo. Apesar de o aplicativo do FGC estar operando normalmente neste domingo, a entidade reconhece que picos de acesso ainda provocam lentidão momentânea na navegação.
A plataforma havia apresentado instabilidade no sábado, dia em que o fundo iniciou oficialmente o recebimento dos pedidos. O processo de ressarcimento ocorre de forma totalmente online, por meio do aplicativo do FGC, e não exige comparecimento presencial dos investidores.
Etapas do processo digital de ressarcimento
Desde o anúncio da liquidação do Banco Master, o FGC vinha orientando os investidores a realizarem um pré-cadastro no aplicativo da entidade e aguardarem novas instruções. Agora, os clientes já podem formalizar o pedido de devolução de valores diretamente pelo sistema.
Uma vez concluída a solicitação, o FGC estima que o pagamento será efetuado em até dois dias úteis, diretamente em conta bancária de titularidade do investidor. O limite de ressarcimento continua sendo de R$ 250 mil por pessoa, conforme previsto pelas regras do fundo.
Expectativa é concluir pagamentos nos próximos dias
A operação de pagamentos massivos é uma das maiores já conduzidas pelo FGC. A entidade segue monitorando a estabilidade do sistema e reforça que a orientação continua sendo o uso do aplicativo oficial como meio exclusivo para a solicitação dos valores.
A expectativa é que, com o ritmo atual de processamento, boa parte dos pagamentos seja concluída ao longo da semana, à medida que mais pessoas finalizarem corretamente suas solicitações.
